メリットしかない商品はない！デメリットの把握も…

2537 Gold

先日とあるジュエリーに関して
お客様からクレームをいただきました。

そのジュエリーというのは
弊社催事で成約いただいたもので
いうなれば健康ジュエリー。

私も身に着けているもので
弊社お客様でも結構お持ちの方が
多い人気商品ではあります。

そんな人気商品ですが
なぜクレームがあったかというと
購入されたお客様は首に少々
病気をお抱えだった方。

何十分かは成約時に
試着していただいて特に体の
違和感等はなく問題なし。

ですが、少々効きすぎたのか
家に帰って使っていたところ
首にしこりを感じられた模様。

商品提案の際に関して
説明が不足していたことに対する
クレームだったのでした。

商品に関しては気に入って
いただけただけに説明不足は
弊社の落ち度ではありました。

健康ジュエリーといっても
世の中にはたくさんあります。

その中には医療機器として
一般医療機器であったり
管理医療機器として認可を受けた
商品もあります。

弊社でも一般医療機器として
承認されたジュエリーはあり、
管理医療機器や一般医療機器は
説明義務があるのでその対象なら
きちんと話をしていました。

しかし、今回の商品のブランドには
管理医療機器認可済みのものはあれど
購入されたのは認可のないシリーズ。

そのあたりで油断してしまったことで
お客様にはご迷惑を掛けてしまう
…ということに繋がりました。

メリットだけではなく
デメリットに関してもきちんと
話さねばならないということで
今一度気が引き締まりました。

ゴールドを現物で持つデメリット

当店にはHP検索によって
来店される方がほとんどですが
その多くはニュースやネットで
金価格高騰といった言葉を
見ての来店者です。

なので、大体の方が持つ
ゴールドに対するイメージは
金は儲かる！
というもの。

ほとんどのメディアは
・記事を見てみてもらいたい
・アフィリエイトで商品を買わせたい
などの理由でメリットしか伝えない
というサイトが多い状況。

ゴールドという商品の特徴を
知らない方からするとそういった
サイトを鵜呑みにしてしまうのです。

ですが、当然ながらゴールドも
デメリットは存在するワケでして
一番認識しておく必要があるのは

元本保証はない

ということ。

市場相場によって日々
値段が変動するゴールド。

そのため、市場が高騰すれば
よくメディアで流れてるような
何倍にも価値が上がってしまう
…ということはあります。

しかし、逆もあるワケで
市場相場が下がってしまうと
当然ながら損失を被ることも…。

確かに今から何十年前に
ゴールドを購入した方からすると
今は利益を出しているでしょう。

しかし、現時点で買っても
価格が高騰しているワケなので
同じぐらいの利益がでるかというと
そうとは限りません。

10,000円/g近くの相場なので
それが過去起こってきたように
2倍、ましてや7倍や8倍にまで
高騰するとは考えられませんし…。

なので、ゴールドは
そういった利益に関する
メリットは薄い商品。

では何が強いかというと
価値が無くなりにくい
…という点にあります。

世界で通用する資産であり
発行元がおらず信用リスクが低い
というのが本来のメリット。

では現物資産でゴールドを
持つ場合におけるデメリットはというと

・元本保証なし（確実な利益がない）
・現物が動くので手数料が割高
・盗難・紛失リスクがある

といったところでしょうか。

過去に起こったことが
確実に将来起こるかというと
そうとは限りません。

もちろんこれまでの
実績も重要ではありますが
まずはその商品の特徴である
メリット・デメリットを抑える。

これを把握することが
重要ではないかと思います。

本日はここまで。
ゴールド皇子こと中岡英也でした。
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May the Gold be with you. 

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