説明書で済む販売員ならコンビニで十分

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654 Gold

 

ナカオカでは腕時計の
修理も行っているのですが
時計をお持ちになられた
お客様から聞かれたご質問

 

腕時計って夜に時間を
変更しちゃだめなん?

 

う~ん、確かに半分くらいは
正解なのですが微妙に違います

 

まず前提として対象の時計は
機械式時計(自動巻き)で
カレンダー(日付)付きのモノ

この時計である場合には
時刻合わせや日付変更を
夜に行ってはNGです

 

NGな理由を結論から言うと
必要以上の負荷が時計内部の
歯車等に掛かってしまって
故障の原因になりやすいため

 

腕時計のカレンダーは
20時~4時に掛けてゆっくり
歯車を回し日付が変わります

これは24時になったときに
一瞬で日付が変わってみえる
時計でも同じことです

 

もし、こういった操作をすると
日付の文字がズレてしまったり
変更できなくなったりするので
注意してくださいね

 

特に高級ブランドの場合は
対象となる時計が多いです

購入時だけでなくメンテナンスも
お金が何かと掛かる高級時計

 

そういった誰でもできる
故障のリスクは少しでも
減らした方が良いですからね

 

ま、このような話ってあまり
お店で教えてくれません

ブランドによっては説明書に
注意書きされてるけど恐らく
見る人いないですからね…

 

ただ、相手のことを考えてる
販売員ならば納品時に必ず
伝えていることでしょう

こういった心掛けって
とても重要かと思います

もちろん今回の時計みたいな
ときでなくてもね

 

 

金取引の接客トーク

資産用の金(ゴールド)を
購入される方の目的は
人それぞれで多々あります

老後の資金にしたい…
子供達の養育費にしたい…
金で利益をとりたい…
ひとまず持ってみたい…

何度か取引のある方であれば
目的はだいたい分かりますが、
初めてって方であれば
当然知る由もありません

 

・・・なので、
根掘り葉掘りではないけど
ある程度の目的を把握するため
いろいろと話を伺います

でないとあなたにマッチした
金(ゴールド)の商品提案って
絶対できないんですよね

 

たとえば・・・

将来分配したいのに
デカいサイズのモノを
買わされても困ります

金で利益を出したいのに
手数料ばかり掛かる商品を
勧めても微妙です

 

金(ゴールド)の商品も
ホームページやこうやって
ブログで情報をお届けしても
時計の説明書みたいに細かく
読まれている人ってほぼいません
(ちゃんと読んでる方はスイマセン)

 

そして、更には販売員でも
お客様に言われるがままに
コンビニのような取引のみの
お店だって存在してます

 

お客様の中にはあまり
事情を聞かれたくない方も
いるのでそんなときは
深入りはしません

 

ナカオカではこれまで
35年以上に渡り資産用の
金やプラチナの取引に
関わってきました

過去の接客経験、情報や
知識をご来店された方へ
共有するためにも良い意味で
ウチのスタッフを使って
いただければと思います

 

 

 

本日はここまで。
ゴールド王子こと中岡英也でした。
(名前クリックでプロフィール表示)
May the Gold be with you. 

【本日(6/14)の貴金属価格】
 ゴールド:5,013円/g(+2)
 プラチナ:3,548円/g(-13)
 ※田中貴金属公表の税込小売価格

 

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